Garantie der Ampack
Die Ampack hat sich zum Ziel gesetzt, diese unvorteilhafte Situation für den Handwerker durch eine massgeschneiderte Garantie entscheidend zu verbessern. Was nützt dem Handwerker eine Garantie, die lediglich das Material ersetzt? Er braucht doch einen vollumfänglichen Schutz während der ganzen Dauer seiner vertraglichen Garantie gegenüber der Bauherrschaft! Ausserdem muss im Ernstfall die Reklamation schnell und unbürokratisch abgewickelt werden. Genau das bekommt er jetzt bei Ampack!
Die ausservertragliche Gewährleistung
Da die Ampack AG über den Fachhandel liefert, muss in der Gewährleistungskette dieses eine Glied (manchmal auch zwei Handelsstufen) übersprungen werden. Es handelt sich somit um eine Garantie an einen indirekten Kunden, mit welchem kein direkter Vertrag aus Lieferung besteht und für den somit die Gewährleistungsbestimmungen des BGB keine Anwendung finden.
Die Garantie der Ampack AG ist objektbezogen, da der Handwerker den Schutz nur für die Dauer seiner eigenen Gewährleistungspflicht an die Bauherrschaft braucht, danach wird sie hinfällig. Massgebend ist dabei der Zeitpunkt der Bauabnahme.
10 Jahre Garantie!
Die ausservertragliche Gewährleistung der Ampack an den Handwerker erstreckt sich zeitlich über die volle Gewährleistungsfrist des Handwerkers gegenüber der Bauherrschaft, maximal jedoch über 10 Jahre seit der Auslieferung der Produkte durch Ampack. Sie deckt sowohl den Materialersatz als auch die Aus- und Wiedereinbaukosten sowie allfällige Mangelfolgeschäden. Die Details finden Sie in unseren «Bestimmungen für die objektbezogene Handwerkergarantie der Ampack».
Der Handwerker kann über die gesamte Dauer seiner Gewährleistungspflicht an die Bauherrschaft jederzeit die umfassende Garantie der Ampack in Anspruch nehmen, auch wenn die Bauabnahme erst 5 Jahre nach der Materiallieferung durch Ampack erfolgte.
Klare Vorteile für den Handwerker!
Der Handwerker kann sich im Ernstfall direkt an die bestens ausgebildeten Berater der Ampack wenden, welche die Reklamation nach einem ISO-zertifizierten Prozess schnell und kompetent bearbeiten. Für berechtigte Ansprüche hat Ampack eine internationale Versicherung bei der Allianz Group abgeschlossen.
Die Garantie der Ampack gibt dem Handwerker das Recht, Mängel und nicht eingehaltene zugesicherte Eigenschaften jederzeit innerhalb der Gewährleistungsfrist geltend zu machen. Nachträglich entdeckte Mängel müssen daher nicht unverzüglich nach deren Entdeckung gemahnt werden. Das ist ein ganz entscheidender Vorteil für den Handwerker und ein echter Kundennutzen!
